Política de reembolso
1. No realizamos reembolsos de dinero.
Todas las ventas son finales. Te recomendamos revisar con atención las tallas, medidas y descripciones antes de confirmar tu compra.
2. No se aceptan cambios ni devoluciones en ninguna prenda, salvo en casos en los que el producto haya sido entregado con fallas de fabricación.
Adicionalmente, por motivos de higiene y seguridad, las siguientes categorías están excluidas de cualquier cambio o devolución, incluso en caso de inconformidad:
• Fajas
• Ropa interior
• Lencería
• Prendas de color blanco
Esta política es estricta y no negociable.
3. En otras categorías (como vestidos u otros productos seleccionados), el cambio puede ser evaluado únicamente bajo solicitud formal y previa coordinación con un asesor.
Para que se considere, el producto debe:
• Estar en perfecto estado, sin uso ni olores ajenos.
• Tener sus etiquetas y empaque original
• Ser notificado dentro de las 24 horas después de la entrega
4. En caso se apruebe un cambio, todos los gastos de envío o costos adicionales corren por cuenta del cliente.
El cliente debe asumir el envío del producto a nuestras instalaciones y, en caso se apruebe el cambio, el envío del nuevo producto.
-El producto esté en el mismo estado en el que fue entregado: sin olores ajenos, sin rastros de uso y con la etiqueta original intacta.
-El empaque esté en buen estado o lo más intacto posible. De lo contrario, podrían aplicarse cargos adicionales por paquetería